Le strategie di in-store marketing di Billa

Quali elementi contraddistinguono i punti vendita Billa?

Il nostro motto è: ”Vogliamo offrire al nostro Cliente sempre il meglio!”. Per questo nei nostri punti di vendita è possibile trovare un assortimento di prodotti ampio, in grado di dare la possibilità a tutti i clienti di trovare esattamente quello che cercano ,  incluse le novità che il mercato offre e che il nostro Cliente si aspetta di trovare all’interno dei nostri Supermercati. Ma ciò che caratterizza in maniera netta la nostra offerta è l’alta qualità dei prodotti, a partire dalla ricca e variegata selezione di prodotti locali che sono facilmente riconoscibili sui banchi di vendita. Alta qualità dell’offerta così come del servizio: grazie alla competenza e cortesia di tutti i collaboratori i punti vendita Billa sono luoghi  in cui fare la spesa è un vero piacere. 

Come organizzate la comunicazione visiva e i layout specifici dei vostri reparti?

Per accompagnare il Cliente all’interno dello supermercato è prevista una comunicazione in store che esprime freschezza e qualità del  marchio. Ma ciò che rende peculiare e distintiva l’articolazione dei nostri punti vendita  è la centralità che viene data ai reparti freschi che godono di una collocazione privilegiata. Inoltre, il layout merceologico dei nostri punti di vendita è stato studiato per rendere immediato l’accesso e la fruizione ad ogni  singoli reparto,  assicurando così al Cliente un’esperienza di acquisto semplice e veloce.

Come organizzate le promozioni tematiche e di quali supporti vi servite?

L’efficacia delle promozioni nel punto vendita è garantita da esposizioni commerciali accattivanti, frutto dell'esperienza e della qualità professionale della squadra di collaboratori del punto vendita. Oltre al prezzo d’offerta anche la massificazione e le proposte di abbinamento di prodotti rendono particolarmente interessanti  le nostre promozioni e convincono il Cliente all’acquisto. Durante le promozioni, un ruolo importante è sicuramente da attribuire al supporto di materiale pubblicitario quale cartellonistica e stopper istituzionali ad hoc che permettono di riconoscere subito i prodotti in offerta.

Cosa fate per aumentare l’awarness di Billa?

Per far conoscere Billa e le promozioni a livello locale un ruolo importante è sicuramente da attribuire alla scelta di supportarle con una campagna affissioni mirata in luoghi strategici e di prossimità con gli store. Una scelta che è stata ben ripagata, come dimostra l’esempio di Venezia:  nell’ultimo anno sono stati intensificati sul territorio il numero e la frequenza delle affissioni pubblicitarie sul territorio, con la diretta conseguenza di un aumento significativo sia dell’affluenza di Clienti sia del consolidamento del marchio Billa. Inoltre, la comunicazione Billa è stata molto apprezzata dai Clienti che la definiscono ‘simpaticamente accattivante’ . Questo è solo uno degli aspetti che caratterizza la promozione di Billa sul territorio. 

Quali altre attività di marketing sono previste per aumentare la visibilità di Billa?

Per Billa il legame con il territorio e l’integrazione con le sue tradizioni, non solo quelle gastronomiche, sono di fondamentale importanza. Per questo attraverso la rete dei punti vendita locali vengono attivate sponsorizzazioni di eventi, tornei e manifestazioni radicate in un dato territorio, che sposano i valori aziendale di Billa. Per esempio nel 2013  i punti vendita Billa di Venezia hanno scelto di sponsorizzare le squadre del minibasket femminile e maschile dell’Umana Reyer Basket che coinvolgono numerosi ragazzi oltre alle squadre giovanili  under 13 e under 19 ed il campionato maschile A1 dell’Umana Reyer Basket, collaborazioni che hanno riscontrato un grande successo. Inoltre  proprio la filiale di Venezia Lido ha sponsorizzato il campus scuola Lido contribuendo all’acquisto di un furgone “logato BILLA” che, tra i molteplici usi, nel periodo estivo permette il transfer di ragazzi partecipanti al campus provenienti o diretti all’isola.